Qu’est-ce que le service VoLTE?

VoLTE, ou Voix sur LTE (Long Term Evolution), permet aux clients disposant d’appareils compatibles de faire et de recevoir des appels sur le réseau LTE de TELUS plutôt que sur le réseau HSPA. Lorsque le service VoLTE est activé sur votre appareil, tous les appels sont transmis de façon transparente par le réseau LTE de TELUS dans les zones de couverture LTE compatibles avec le service VoLTE.

Avantages du service VoLTE :

• Voix et données LTE : Utilisez simultanément la transmission de la voix et des données sans changer de réseau.
• Qualité sonore haute définition : Bénéficiez d’une qualité sonore plus claire lorsque vous appelez un autre appareil compatible VoLTE.
• Temps d’établissement des appels plus rapide : Établissez la connexion plus rapidement qu’avec une connexion cellulaire traditionnelle.

Disponibilité du service VoLTE

Le service VoLTE est offert partout au Canada, et le service VoLTE E911 est accessible dans toutes les régions où le service VoLTE est offert. Dans les endroits où le service VoLTE E911 n’est pas offert, il est toujours possible de passer des appels 911 standard.

Aux États-Unis, y compris à Porto Rico et dans les îles Vierges américaines, le service VoLTE est nécessaire pour profiter d’une connexion en raison de l’arrêt du réseau 3G/HSPA en 2022. Profitez d’une connexion sans interruption en itinérance aux États-Unis en utilisant un appareil certifié VoLTE par Public Mobile.

Foire aux questions sur le service VoLTE :

Y a-t-il des coûts supplémentaires liés au service VoLTE?

Non. Les appels VoLTE sont traités comme des appels vocaux ordinaires et n’ont pas d’incidence sur votre utilisation de données.

Le service VoLTE utilise-t-il mes données?

Non, les appels VoLTE n’utilisent pas les données incluses dans votre lot mensuel. Toute utilisation des services vocaux vous est facturée en fonction de votre abonnement Public Mobile.

Ai-je besoin d’une carte SIM spéciale pour le service VoLTE?

Non, toutes les cartes SIM de Public Mobile, y compris les cartes SIM physiques et les eSIM, prennent en charge le service VoLTE pour autant que votre appareil soit compatible.

Comment puis-je savoir si mon appareil est compatible avec la technologie VoLTE?

Vous ne savez pas si votre appareil est compatible avec la technologie VoLTE? Vous pouvez facilement vérifier à l'aide de notre outil de compatibilité des appareils.