L’aide dont tu as besoin, à portée de main.
Utilise la barre de recherche ou clique sur un des sujets ci-dessous pour trouver toutes les réponses à tes questions (ou presque) dans nos articles.
Voir et télécharger l’historique des paiements
Avec Public Mobile, tu as accès à ton historique des paiements, lequel comprend des renseignements sur ce que tu as acheté, les prix, ainsi que la date des achats effectués. Pour savoir comment télécharger des factures afin de consulter les taxes ou à des fins professionnelles, clique ici.
Pour afficher ton historique des paiements :
- Ouvre une session dans l’application Public Mobile ou dans Mon compte.
- Choisis « Paiement ».
- Choisis « Voir l’historique des paiements » dans la section « Ma prochaine facture ».
- Sur la page « Historique des paiements », utilise les filtres pour sélectionner la plage de dates que tu souhaites consulter. Remarque : Tu peux uniquement consulter l’historique de facturation des 180 derniers jours. Si tu as besoin de remonter davantage dans le temps, communique avec un agent du soutien à la clientèle.
- Choisis « Télécharger » dans le coin supérieur droit de l’écran. Ton historique complet des paiements sera téléchargé en format PDF.
Ton historique des paiements présentera toutes les transactions effectuées sur ton compte dans la plage de dates sélectionnée, ainsi que :
- Ton nom et les renseignements te concernant
- Le service acheté et la date de chaque transaction
- Le coût du service acheté
- La taxe applicable
- La date de téléchargement (dans le coin supérieur droit)
Cet article a-t-il été utile?
Encore des questions? Demande à notre communauté.
Notre forum Communauté est rempli de clients Public Mobile comme toi, qui posent des questions, trouvent des solutions et rendent ton expérience vraiment super.