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Options d’itinérance
Nous offrons des options d’itinérance aux États-Unis à l’unité ou en combinaison. Toutes les options d’itinérance aux É.-U. sont valides pendant 15 jours. Cette période commence à partir du moment où tu payes l’option et se termine 15 jours plus tard à 23 h 59 (HE).
Important : Depuis le 22 février 2022, certains fournisseurs de services américains ont commencé à mettre hors service certains réseaux 3G/HSPA aux États-Unis. Pour cette raison, certains clients qui utilisent les options d’itinérance aux États-Unis pourraient être touchés par des différences de couverture et de qualité du service (incluant les appels d’urgence). Pour éviter les interruptions de service, assure-toi d’être connecté au réseau VoLTE quand tu es en itinérance. Clique ici pour en savoir plus sur le réseau VoLTE. Cette mise hors service n’aura pas d’effet sur ton service au Canada.
Voici quelques points importants à noter au sujet des options d’itinérance aux États-Unis :
- Nous nous sommes associés avec AT&T, Verizon, et T-Mobile pour fournir une couverture exceptionnelle. Ta couverture aux É.-U. comprend les 50 États, plus Porto Rico et les Îles Vierges américaines. Pour en savoir plus, consulte notre carte de couverture ici
- Si vous souhaitez souscrire deux options d'itinérance aux États-Unis identiques, vous devez attendre l'expiration de la première période de 15 jours avant de souscrire la seconde. Pour obtenir de l'aide, cliquez sur l'icône de chat sur cette page. Si nécessaire, le chatbot vous guidera pour envoyer une demande d'assistance à un agent du soutien à la clientèle.
- Si tu achètes deux options d’itinérance aux États-Unis différentes, elles expireront de manière distincte. Exemples :
- Tu achètes une option d’appels, de textos et de données en itinérance aux États-Unis le premier jour de ton abonnement. L’option expirera le quinzième jour
- Au sixième jour de ton abonnement, tu achètes une option de 1 Go de données en itinérance aux États-Unis. L’option expirera le vingtième jour
- Tu ne peux pas avoir deux options d’itinérance identiques dans ton compte en même temps
Lorsque tu es en itinérance, tu peux toujours accéder à Internet avec une connexion Wi-Fi, ce qui n’épuise pas ton option de données.
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