Ton téléphone se comporte de manière étrange? Avant de considérer un retour, un échange ou une réparation, voici quelques solutions rapides à essayer la maison pour régler la plupart des problèmes de téléphone.

Pour chaque conseil de dépannage, consulte le guide de l’utilisateur de ton téléphone afin d’obtenir des instructions détaillées:

• Redémarre ton téléphone: Tu peux régler bien des problèmes en éteignant et en ouvrant ton téléphone
• Réinitialise ton téléphone aux réglages d’usine: Cette solution peut régler certains problèmes, mais n’oublie pas que toutes tes données personnelles seront effacées de ton téléphone. Fais une copie de sauvegarde de tes photos, de tes vidéos et de tes données avant de procéder à une réinitialisation
• Mise à jour du logiciel d’exploitation: Les nouvelles fonctions et mises à jour logicielles peuvent régler des problèmes connus. Pour profiter des vitesses du réseau 5G, tu dois avoir un téléphone compatible, le logiciel de ton téléphone doit être à jour et ton téléphone doit être connecté au réseau 5G de Public Mobile dans les zones couvertes par le réseau. N’oublie pas de sauvegarder tes données avant de mettre à jour ton logiciel, car il arrive parfois que les erreurs de mise à jour entraînent une perte des données personnelles
• Retire la carte SIM: Assure-toi que ton téléphone est éteint avant de retirer et de réinsérer ta carte SIM
• Retire la pile de ton téléphone: Si la pile de ton téléphone s’enlève, le simple fait de la retirer et de la remettre en place règle certains problèmes. Assure-toi d’éteindre ton téléphone avant de procéder

Tu as encore des difficultés avec ton téléphone? Consulte notre article sur la garantie, les retours et les réparations si tu as acheté ton téléphone auprès de Public Mobile. Pour toutes les autres réparations de téléphone, visite une boutique Mobile Klinik.