Les forfaits Canada – États-Unis – Mexique de Public Mobile te permettent d’utiliser tes services mobiles sans interruption au Canada, aux États-Unis et au Mexique. Par exemple, si ton forfait comprend 50 Go de données, tu peux utiliser ces données dans les trois pays sans aucune restriction.

Comprendre les forfaits Canada – États-Unis – Mexique

Nos forfaits Canada – États-Unis – Mexique fonctionnent au Canada, aux États-Unis et au Mexique grâce à un lot de données utilisables dans les trois pays. Ton forfait fonctionne de la même manière dans chaque pays. Cette fonction est offerte seulement avec certains forfaits. Bien que les offres spécifiques puissent changer à mesure que notre gamme de forfaits évolue, les clients actuels qui sont abonnés à ces forfaits continueront de bénéficier de leurs avantages.

Avantages d’un abonnement à un forfait Canada – États-Unis – Mexique.

Ces forfaits te permettent d’utiliser tes services mobiles, que tu sois à la maison ou en déplacement aux États-Unis et au Mexique. Contrairement à une option d’itinérance, ton accès au service aux États-Unis et au Mexique ne se limite pas à un certain nombre de jours. Bénéficie du même lot de données, des mêmes vitesses et des mêmes caractéristiques de forfait au Canada, aux États-Unis et au Mexique, sans avoir à modifier ton forfait.

Activer un forfait Canada – États-Unis – Mexique

Pour activer un forfait Canada – États-Unis – Mexique, tu peux sélectionner une option au cours de la procédure d’activation. Si tu as déjà un abonnement, il te suffit d’accéder à ton compte pour passer à un forfait Canada – États-Unis – Mexique. Note cependant que ces forfaits ne sont pas toujours offerts. Si les forfaits Canada – États-Unis – Mexique ne sont pas offerts actuellement, pense à nos forfaits Canada – États-Unis ou à l’option d’itinérance aux États-Unis.

Appareils compatibles

Ton appareil doit être compatible avec les technologies des réseaux locaux dans les pays que tu visites. Par exemple, comme les réseaux 3G ne sont plus opérationnels aux États-Unis, seuls les téléphones compatibles avec la technologie 4G ou une version plus récente fonctionneront dans ce pays. Pour en savoir plus sur la compatibilité des appareils, consulte notre article sur la technologie VoLTE.

Soutien pour les clients aux États-Unis et au Mexique

Si tu éprouves des difficultés avec ton service pendant ton séjour aux États-Unis ou au Mexique, nous sommes là pour t’aider. Communique avec un agent du soutien à la clientèle.

Foire aux questions

Quels sont les partenaires d’itinérance au Mexique?

Public Mobile partage les mêmes partenaires d’itinérance au Mexique que TELUS. Le fournisseur spécifique auquel tu te connectes dépend du lieu où tu te trouves et des fournisseurs disponibles.

Ce forfait permet-il d’effectuer librement des appels depuis et vers le Canada, les États-Unis et le Mexique?

Oui, les appels vers et depuis ces trois pays sont inclus dans le forfait.

Les textos entrants sont-ils sans frais au Mexique comme ils le sont aux États-Unis, sans option ou forfait d’itinérance?

Oui, les textos entrants sont sans frais au Mexique dans le cadre de ce forfait, de la même manière qu’ils le sont aux États-Unis. Toutefois, d’autres types de communication peuvent être soumis aux modalités habituelles du forfait.

Public Mobile propose-t-elle une option pour l’itinérance au Mexique?

Actuellement, Public Mobile ne propose pas d’option pour l’itinérance au Mexique. Nous évaluons constamment nos offres en fonction des commentaires des clients et des besoins du marché. Si la demande est importante pour une telle option, nous envisagerons de la mettre en œuvre et nous tiendrons nos clients au courant de l’évolution de la situation.